Positionnement et messaging B2B

Vendez ce que vos clients achètent vraiment.

Nous interrogeons vos clients, analysons leur histoire, leurs points de douleur et les bénéfices qu'ils retirent de votre solution ou produit pour faire ressortir le bon positionnement et les bonnes promesses. 

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Entretiens10 à 15 clients
MéthodeJobs To Be Done
LivrableUne promesse par segment et profil

Votre promesse actuelle parle de vous. Vos clients, eux, parlent de leurs problèmes.

Entre vos propres mots et ceux de vos clients, il y a un fossé. C’est ce fossé que fait chuter votre performance commerciale à chaque étape du cycle.

Vos motspris sur votre site
Plateforme tout-en-unNouvelle générationgain de tempsVision 360°Solution modulaireLeader du marchéErgonomiquePuissantScalable
Leurs motspris dans les entretiens clients
le prix a changé entre le devis et la factureje ne sais plus qui décide chez eux45 min à chercherje pilote à l’aveugledu travail réalisé, jamais encaisséje rogne ma marge sans le vouloirnotre tréso dort chez nos clients

Des entretiens clients pour trouver les mots qui convertissent.

Écouter

Pas seulement vos clients contents. Des récents, des fidèles, des opportunités perdues et des clients partis : c’est là que sont les vraies raisons d’achat. Chaque entretien dure 45 minutes et remonte la ligne de temps de l’achat, sans jamais parler du produit.

  • Panel de 10 à 15 entretiens
  • Guide d’entretien
  • Enregistrements et transcriptions
Qui on interroge15 personnes
Clients récents5
Clients fidèles4
Opportunités perdues3
Clients partis3
Le guide45 min
Avantcomment faisiez-vous ?
Déclencheurqu’est-ce qui a changé ?
Recherchequ’avez-vous comparé ?
Choixpourquoi nous ?
Usagequ’est-ce que ça a changé ?

Comprendre

Chaque entretien est analysé à part : douleurs, déclencheurs, critères de choix, verbatims. Et les biais de l’intervieweur sont notés. Puis on croise : quels jobs reviennent, pour qui, avec quelle force. Les segments se redessinent souvent ici.

  • Une analyse par entretien
  • Carte des jobs par segment
  • Personas acheteur et utilisateur
Entretien 7 · CFAanalyse

« Le suivi des conventions nous prenait deux jours par semaine. On a cherché quand l’OPCO a refusé un dossier incomplet. »

DouleurDéclencheurBiais : question orientée
Jobs par segment12 entretiens
ServicesBTP multiCFA
Ressaisie291
Pipe invisible742
Conventions016
Devis lents563

Écrire

Une promesse par segment, avec les mots des entretiens. Chaque mot a sa source. Puis les messages par interlocuteur et les réponses aux objections, déployés sur le site, en séquence, en publicité et dans le pitch commercial.

  • Une promesse par segment
  • Messages par interlocuteur
  • Réponses aux objections
Promesse · BTP multi-sociétésv3

Devis, factures et pipe de vos cinq sociétés, au même endroit, sans ressaisie.

Entretien 4 · « j’ai cinq sociétés filles »
Entretien 4, 6, 9 · « ressaisir les factures »
SiteSéquence emailLinkedIn AdsPitch commercial

Ce que vous obtenez.

  • Entretien 4 · analyse

    Les entretiens analysés

    10 à 15 transcriptions, une analyse par entretien, les verbatims prêts à réutiliser.

  • Jobs par segment

    La carte des jobs

    Douleurs, déclencheurs et critères de choix par segment, classés par force.

  • Acheteur · DG

    Les personas

    Qui décide, qui utilise, qui bloque, et ce que chacun attend.

  • Promesse · Services

    La promesse et les messages

    Une promesse par segment, les messages par interlocuteur, les réponses aux objections.

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